小小意见箱 架起沟通桥
为了加强集团与广大师生的沟通与交流,及时听取师生的意见与建议,了解大家的需求和诉求,发现在服务和管理中存在的问题,今年4月集团在第一教学楼、基础教学楼、第一餐厅和综合餐厅设置了4个服务意见箱,并安排专人每周三开箱收集师生的意见和建议。
服务好不好,师生说了算。意见箱设置以来,共收到20多条意见和建议,内容涉及教室管理、餐饮服务、公寓卫生、洗浴保障等方面。对于收集到的意见,集团十分重视,均立即责成相关单位认真分析、立行立改,不断优化和改进服务质量,想方设法为师生提供便捷、舒适、优质的服务。
小小意见箱,架起了与师生有效快捷沟通的桥梁,体现了集团用心服务的理念,表达了集团不断改进服务的决心。今后,集团还将一如既往地做好师生员工意见的收集处理工作,同时也希望广大师生积极给我们提出意见和建议,共同携手助力后勤服务质量的不断提升。